Diseño de un modelo basado en inteligencia artificial que permite realizar una evaluación reputacional integral y dinámica, aplicable a diferentes tipos de empresas, considerando variables históricas, actuales y proyectadas y utilizando un enfoque amplio que incluya sentimientos, redes sociales, tendencias y menciones. El sistema es adaptable, escalable y ofrece resultados accionables para distintos perfiles de usuarios empresariales.
Análisis de mensajes, opiniones, reseñas, menciones y noticias en diferentes plataformas.
Detección de logotipos y análisis de imágenes asociadas a la marca.
Clasificar por categoría menciones según temas clave, tono, urgencia o contexto: positiva, negativa, neutral.
Chatbot interno que permita explorar resultados, pedir explicaciones o informes automáticos y analizar al usuario para mejorar la experiencia.
Umbrales dinámicos que detecten picos de negatividad, keywords sensibles o menciones relevantes y recomiendan activar otros protocolos
Sistema inicial de preguntas por selector para ubicar al usuario del modelo y conducirle a la configuración de uso más apta para él y sus objetivos
Resumen de tendencias y percepción global con acento en la reputación de la competencia.
Evaluación histórica y predicción futura.
Personalización de resultados por públicos y sectores
Un panel de uso intuitivo modular desde el que se puede acceder a cada una de las secciones analizadas y generar informes y gráficos. Un chatbot atiende dudas, asesora y recoge información para que el panel se vaya perfilando y personalizando acorde con lo que el usuario necesita.
Panel de sentimiento multicanal
Gráficos y nubes de palabras sobre el tono emocional de las menciones por plataforma (X, Instagram, TikTok, noticias…).
Muestra visual de apariciones de marca en contenidos gráficos, con detección automatizada mediante visión por computadora.
Tabla dinámica de menciones agrupadas por categorías (crisis, producto, RSC…), urgencia e impacto.
Espacio para la gestión de alertas reputacionales en tiempo real, con histórico y recomendaciones automáticas.
Módulo configurador
Módulo inicial de bienvenida donde el usuario responde preguntas clave para que el sistema recomiende la configuración ideal del modelo.
Línea de tiempo reputacional con indicadores de evolución y predicción basada en IA.
Módulo de segmentación con visualización de públicos clave, intereses dominantes y correlación con el estado reputacional.
Botón para exportar informes automáticos visuales y narrativos para directivos o responsables de comunicación.
Transformar la reputación en un activo medible y rentable mediante análisis continuo para dar una respuesta estratégica ante la crisis emergente.
El proceso comienza con un diagnóstico completo que examina todos los aspectos de la presencia digital, incluyendo análisis detallado de tendencias del mercado, cobertura en medios y representación visual en plataformas relevantes.
Desarrollamos perfiles detallados de buyer persona utilizando tecnología de inteligencia artificial para comprender mejor a su audiencia objetivo.
Implementamos agentes de reputación impulsados por IA que monitorean y gestionan proactivamente su presencia digital.
Visualización interactiva que muestra el progreso de los indicadores reputacionales a lo largo del tiempo.
Brifing e informes de contenidos estratégicos creados mediante IA y optimizados para objetivos específicos.
Solución escalable tipo WordPress + IA para gestión continua de la reputación digital.
Implementamos agentes de reputación impulsados por IA que monitorean y gestionan proactivamente su presencia digital.
Contenido optimizado para cada plataforma social que refuerza su posicionamiento estratégico.
Contenido en profundidad que establece autoridad en su sector y mejora el posicionamiento SEO.
Comunicaciones personalizadas que fortalecen la relación con clientes y partes interesadas.
Realizamos un análisis comparativo exhaustivo para medir el impacto de las estrategias implementadas.
Evaluamos indicadores clave como la percepción de marca, engagement, sentimiento en redes sociales y posicionamiento frente a competidores.
Este proceso de re-evaluación permite ajustar continuamente la estrategia para maximizar el retorno de inversión reputacional.
Biblioteca completa de contenidos estratégicos creados mediante IA.
Análisis comparativo exhaustivo para medir el impacto de las estrategias implementadas.
Proporcionar un kit de emergencia (Protocolo de actuación) reputacional listo para activarse ante crisis digitales.
Detección de problemas con herramientas como Brandwatch o Mention.
Seguimiento constante de menciones y conversaciones en redes sociales para identificar posibles crisis.
Evaluación de métricas y tendencias para determinar la gravedad de la situación.
Respuestas multicanal automatizadas con GPT y Make.
Gestión coordinada de respuestas en todos los canales digitales.
Implementación de medidas preventivas para contener la crisis.
Evaluación post-crisis con Power BI y checklist de aprendizajes.
Análisis y evaluación. Propuesta de reuniones automatizadas y recomendaciones para mejorar la reputación futura.
El sistema registra toda la actividad realizada y genera un informe de cierre de crisis.
La estructura se basa en una arquitectura modular que divide la gestión reputacional en tres grandes bloques: evaluación continua de la percepción, construcción de un plan de contenidos para dar respuesta rápida ante crisis y propia generación de esos contenidos estratégicos basados en datos.